Patiënten ervaren meer geruststelling, omdat ze zo hun zorgverleners dichtbij ervaren. Ze kunnen hun vragen op elk moment stellen, zonder het gevoel te hebben hun zorgverleners te storen. En ze worden beter bereikt, omdat korte berichten uitwisselen met elkaar laagdrempelig is. Dat leidt tot betere begeleiding en meer gemak. Verder kunnen ze alle informatie over hun revalidatietraject nog eens rustig nalezen, bijvoorbeeld ook met partner, familie of vrienden.