Nee! Want BeterDichtbij is zo slim ingericht, dat je de communicatie juist stroomlijnt. Je werkt er vaak samen in als behandelteam dus verdeelt de bereikbaarheid. In de praktijk pakken secretaresses of coördinatoren vaak de eerste vragen op, en zetten zij vragen alleen door naar therapeuten en artsen als dit noodzakelijk is, eventueel ondersteund door een door jullie zelf gemaakte set standaardberichten.