Communicatie als sleutel tot een succes: zo maakt Franciscus hybride zorg begrijpelijk
In het Franciscus staat patiëntgerichte zorg centraal. Met de brede invoering van BeterDichtbij laat het ziekenhuis zien hoe technologie bijdraagt aan een betere begeleiding van patiënten in hun behandeltraject. De recente animatievideo illustreert goed hoe patiënten eenvoudig in contact blijven met hun zorgverleners en hoe dit leidt tot minder ziekenhuisbezoeken en een prettiger zorgervaring.
Van losse innovaties naar structurele verandering
Waar Franciscus eerder al stappen zette met automatische uitnodigingen voor patiënten, gaan ze nu een stap verder. Door zorgpaden hybride in te richten, kijken ze structureel anders naar processen. Hoe kunnen we patiënten beter begeleiden? Hoe maken we het zorgproces efficiënter en toegankelijker? Dit zijn de vragen die centraal staan bij deze nieuwe manier van werken.
Dankzij BeterDichtbij hebben patiënten direct en laagdrempelig contact met hun zorgverleners. Vragen stellen, uitslagen bespreken of een herinnering voor een afspraak, het kan allemaal eenvoudig via BeterDichtbij. Dit betekent niet alleen minder reistijd en telefonische wachttijden, maar ook een betere informatievoorziening en betrokkenheid bij het eigen zorgproces.
Een communicatiestrategie die past bij hybride zorg
De brede invoering van BeterDichtbij vraagt om een sterke communicatiestrategie. Het is belangrijk dat patiënten de meerwaarde van BeterDichtbij zien en hoe ze de app optimaal kunnen gebruiken. Hoe helpt het hen in hun zorgtraject? Hoe zorgt het voor makkelijker contact met het ziekenhuis? Als patiënten overtuigd zijn van de voordelen, zullen ze de app sneller downloaden en actief gebruiken.
Franciscus speelt hierop in met duidelijke informatievoorziening en ondersteuning bij het gebruik van de app. De nieuwe animatievideo laat op een eenvoudige en herkenbare manier zien hoe beterDichtbij werkt en wat het oplevert. Zo wordt de drempel lager en de meerwaarde beter zichtbaar.
Met deze aanpak zet Franciscus een belangrijke stap in de toekomst van zorg: minder onnodige ziekenhuisbezoeken, meer regie voor de patiënt en een efficiënter zorgproces.