Kant-en-klaar hybride zorgpad: Trommelvliesbuisjes
Op deze pagina vind je het kant-en-klare hybride zorgpad Trommelvliesbuisjes van CWZ met een volledig tijdpad en een set digitale berichten. Ontwikkeld in de praktijk en direct toepasbaar via BeterDichtbij.
Zo werkt dit zorgpad in de praktijk
In dit zorgpad begeleidt de afdeling KNO van CWZ kinderen die trommelvliesbuisjes krijgen en hun ouders digitaal via BeterDichtbij. Ouders ontvangen informatie over de behandeling, voorbereiding en nazorg op het juiste moment. Ook kunnen zij eenvoudig vragen stellen via de app.
We delen de BeterDichtbij-berichten die CWZ gebruikt binnen dit zorgpad. Je vindt hier de volledige berichtenset, klaar om te kopiëren en aan te passen aan jullie werkwijze.
Wat levert deze werkwijze op?
-
Minder telefoontjes naar de poliVrijwel alle vragen van ouders komen binnen via BeterDichtbij in plaats van telefonisch.
-
Betere voorbereiding van oudersInformatie over de behandeling, voorbereiding en nazorg wordt op het juiste moment gedeeld.
-
Snellere afhandeling van vragenOuders kunnen eenvoudig vragen stellen via de app en ontvangen snel een reactie.
-
Efficiëntere nazorgVeelvoorkomende vragen, zoals bij een loopoor, worden via een vaste werkwijze digitaal afgehandeld.
-
Eén duidelijke werkwijzePolimedewerkers en artsen werken volgens hetzelfde proces, van voorlichting tot nazorg.
-
Meer rust voor ouders én zorgverlenersOuders weten wanneer zij contact moeten opnemen en zorgverleners ervaren meer overzicht.
In dit zorgpad vind je
Zo pas je het toe in jouw organisatie
1. Bekijk dit zorgpad
2. Open de berichtenset in de klantomgeving met alle berichten, timing en voorbeelden
3. Kopieer de berichten
4. Pas aan naar jullie werkwijze
5. Activeer het zorgpad
Mariska Janssen
Coördinator zorg KNO CWZ
Door digitaal contact slim in te zetten, kunnen we patiënten beter begeleiden én slimmer werkenLees interview
Klaar voor de volgende stap?
Aan de slag met dit zorgpad of een eigen praktijkverhaal delen? We denken graag met je mee.