Pantein ondersteunt patiënten bij digitale zorg met nieuw Digipunt in het Maasziekenhuis
In Pantein Maasziekenhuis is onlangs een Digipunt geopend: een laagdrempelige plek waar patiënten, mantelzorgers en familieleden terechtkunnen met vragen over digitale zorgmiddelen. Medewerkers van Pantein Extra helpen bezoekers bijvoorbeeld bij het installeren, het inloggen of het gebruik van digitale zorgmiddelen, zoals BeterDichtbij. Zo wil Pantein zorgen dat iedereen gebruik kan maken van de digitale mogelijkheden.
Digitale zorg toegankelijk houden
Bij BeterDichtbij zien we dagelijks hoe belangrijk het is om patiënten niet alleen digitale mogelijkheden te bieden, maar hen ook te helpen om die met vertrouwen te gebruiken.
Een korte uitleg over de app, hulp bij het inloggen of ondersteuning bij een digitale afspraak kan net het verschil maken. Juist die persoonlijke ondersteuning zorgt ervoor dat meer mensen gebruik kunnen maken van digitale zorg en dat niemand onnodig achterblijft.
Daarom investeren ook wij in goede begeleiding. Naast een gebruiksvriendelijk platform beschikken we over een eigen servicedesk die patiënten en zorgorganisaties ondersteunt bij vragen over het gebruik van BeterDichtbij. Zo helpen we gebruikers snel weer op weg wanneer zij ergens tegenaan lopen.
Samen werken aan toegankelijke digitale zorg
Digitalisering is geen doel op zich. Het is een manier om zorg toegankelijk te houden en patiënten beter te begeleiden. Dat vraagt niet alleen om goede technologie, maar ook om aandacht voor de mensen die daar soms wat extra hulp bij kunnen gebruiken.
Het initiatief van Pantein laat zien hoe waardevol die ondersteuning is. Niet omdat digitale zorg ingewikkeld moet zijn, maar juist omdat een beetje extra hulp ervoor kan zorgen dat veel meer mensen er zelfstandig gebruik van kunnen maken.
We vinden het mooi om te zien dat Pantein hierin investeert. Want hoe toegankelijker we digitale zorg maken, hoe meer patiënten zelfstandig en met vertrouwen gebruik kunnen maken van digitale communicatie met hun zorgverlener. Daar werken we samen iedere dag aan.
Dit artikel is geschreven naar aanleiding van een eerder verschenen artikel in BN DeStem over het Digipunt van Maasziekenhuis Pantein. Lees het oorspronkelijke artikel via deze link.