Kant-en-klaar hybride zorgpad: Medicatiebegeleiding apotheek

Op deze pagina vind je het kant-en-klare hybride zorgpad voor medicatiebegeleiding van de poliklinische apotheek van Tergooi MC. Met een set digitale berichten en een doorlopend proces is dit zorgpad ontwikkeld in de praktijk en direct toepasbaar via BeterDichtbij.

Minder telefoontjes, directe digitale begeleiding en altijd inzicht in medicatie

Bekijk berichten in de klantomgeving Bekijk hoe Tergooi MC hybride zorg inzet

Zo werkt dit zorgpad in de praktijk

Binnen de poliklinische apotheek van Tergooi MC verliep contact rondom medicatie voorheen vooral telefonisch. Met BeterDichtbij verloopt dit nu grotendeels digitaal, van eerste uitgifte tot herhaalmedicatie. Patiënten ontvangen informatie, kunnen eenvoudig vragen stellen en herhaalmedicatie aanvragen via de app. Dat zorgt voor meer gemak voor patiënten en een efficiënter proces voor het apotheekteam.

We delen de BeterDichtbij-berichten die Tergooi MC gebruikt binnen dit zorgpad. Je vindt hier de volledige berichtenset, klaar om te kopiëren en aan te passen aan jullie werkwijze.

Naar de klantomgeving

Wat levert deze werkwijze op?

60% minder telefoontjes
Vragen en aanvragen verlopen via de app in plaats van telefonisch
Efficiëntere werkprocessen
Minder ad hoc communicatie en beter overzicht door digitale berichten
Meer gemak en zekerheid voor patiënten
Altijd toegang tot informatie en eenvoudig vragen stellen, ook buiten openingstijden
Duurzamere werkwijze
Geen papieren folders meer nodig
Landelijke inzet
Omdat de apotheek migrainepatiënten uit heel Nederland begeleidt, verloopt communicatie en medicatiebegeleiding via BeterDichtbij ook landelijk

In dit zorgpad vind je

Bericht na ontslag of polibezoek met actueel medicatieoverzicht (AMO)
Voorlichtingsbericht bij eerste uitgifte van medicatie (incl. links en instructievideo’s)
Mogelijkheid tot digitaal aanvragen van herhaalmedicatie
Bericht wanneer medicatie klaarstaat of bezorgd wordt

Zo pas je het toe in jouw organisatie

1. Bekijk dit zorgpad
2. Open de berichtenset in de klantomgeving met alle berichten, timing en voorbeelden
3. Kopieer de berichten
4. Pas aan naar jullie werkwijze
5. Activeer het zorgpad

Naar de klantomgeving

Felix Korving

Poliklinisch apotheker Tergooi MC

Met digitale zorg via BeterDichtbij ervaren wij als apotheekteam meer rust en ruimte. Zo kunnen wij onze patiënten beter begeleiden en dragen we samen bij aan duurzame zorg.

Lees interview

Klaar voor de volgende stap?

Aan de slag met dit zorgpad of een eigen praktijkverhaal delen? We denken graag met je mee.

Mail naar academie@beterdichtbij.nl