Kant-en-klaar hybride zorgpad: Bronchoscopie

Op deze pagina vind je het kant-en-klare hybride zorgpad voor bronchoscopie van het Rode Kruis Ziekenhuis (RKZ), met een volledig tijdpad en een set digitale berichten. Ontwikkeld in de praktijk en direct toepasbaar via BeterDichtbij.

Betere voorbereiding, minder no-shows en gerichte begeleiding op het juiste moment

Bekijk berichten in de klantomgeving Lees hoe RKZ hybride zorg inzet

Kant-en-klaar hybride zorgpad bronchoscopie - BeterDichtbij

BeterDichtbij voor ziekenhuizen - arts met patient

Zo werkt dit zorgpad in de praktijk

In dit zorgpad begeleidt de afdeling Longgeneeskunde van het RKZ patiënten digitaal rondom een bronchoscopie. In plaats van mondelinge uitleg ontvangen patiënten op vaste momenten automatisch berichten via BeterDichtbij, waardoor zij stap voor stap worden begeleid. Verder kunnen patiënten via de app eenvoudig vragen stellen, wat telefonisch contact vermindert en zorgt voor begeleiding op het juiste moment.

Hier vind je de volledige berichtenset die het RKZ gebruikt, klaar om te kopiëren en aan te passen aan jullie werkwijze.

Naar de klantomgeving

Wat levert deze werkwijze op?

Betere voorbereiding van patiënten
Gerichte informatie en reminders zorgen voor betere voorbereiding
Minder no-shows en uitstel van ingrepen
Patiënten volgen instructies beter op
Effectiever werken op de poli
Minder telefoontjes en minder verstoringen
Meer regie en duidelijkheid voor patiënten
Informatie is altijd terug te lezen en contact wanneer het nodig is
Minder onnodige consulten
Geen standaard vervolgafspraak. Patiënten nemen contact op bij klachten.
Juiste informatie op het juiste moment
Patiënten ontvangen stap voor stap duidelijke uitleg, ondersteund met video’s en digitale folders

In dit zorgpad vind je

Voorlichtingsbericht na het maken van de afspraak (incl. folder en video)
Herinneringsbericht (± 3 dagen vooraf) om te stoppen met bloedverdunners
Instructiebericht de avond vóór de ingreep (nuchter blijven)
Nazorgbericht na de ingreep (klachten en wanneer contact opnemen)

Zo pas je het toe in jouw organisatie

1. Bekijk dit zorgpad
2. Open de berichtenset in de klantomgeving met alle berichten, timing en voorbeelden
3. Kopieer de berichten
4. Pas aan naar jullie werkwijze
5. Activeer het zorgpad

Naar de klantomgeving

Erik Kapteijns

Rode Kruis Ziekenhuis

We hebben nu veel minder no shows omdat iemand bijvoorbeeld toch gegeten heeft of zijn bloedverdunners niet heeft gestopt. Ook achteraf weten patiënten beter welke klachten normaal zijn en wanneer ze contact moeten opnemen.

Lees interview

Klaar voor de volgende stap?

Aan de slag met dit zorgpad of een eigen praktijkverhaal delen? We denken graag met je mee.

Mail naar academie@beterdichtbij.nl