Zorg op afstand, maar toch dichtbij: hoe TWB beeldbellen inzet voor meer regie en zelfstandigheid
Het is precies 08.00 uur als de tablet van de 70-jarige meneer Konings oplicht. Hij bereidt rustig zijn insulinespuit voor, terwijl een verpleegkundige via het scherm meekijkt. “Ik vind het geweldig,” vertelt hij met een glimlach. Voorheen moest hij elke ochtend wachten op een verzorgende aan huis, maar nu heeft hij de regie zelf in handen. Het beeldbellen geeft hem niet alleen zijn zelfstandigheid terug, maar ook een groot gevoel van vrijheid en vertrouwen.
Dit succes is het resultaat van de samenwerking tussen Thuiszorg West-Brabant (TWB) en BeterDichtbij. Om de zorg beschikbaar te houden, zet TWB in op digitaal waar het kan, fysiek waar het noodzakelijk is. De beeldbel-optie van BeterDichtbij ondersteunt hen hierbij.
Wat het zo bijzonder maakt is dat TWB beeldbellen organiseert vanuit hun eigen Zorgcentrale. Cliënten hebben hierdoor altijd contact met een TWB-zorgprofessional. Zij kennen de cliënten en begrijpen hun persoonlijke verhaal. Dit zorgt voor kortere lijnen, betere afstemming en meer regie voor zowel de cliënt als voor de zorgprofessional
Wijkverpleegkundige Laura ziet in haar dagelijks werk hoe krachtig deze aanpak is. “Wat ik mooi vind aan beeldbellen, is dat we cliënten ondersteunen om het zelf te doen,” legt ze uit. Hoewel er een scherm tussen zit, blijft de verbinding persoonlijk. Ze ziet mensen groeien in hun zelfredzaamheid en hun eigen regie herpakken. Dat is precies waar TWB naar streeft: ondersteuning bieden die mensen helpt om zo lang mogelijk zelfstandig en veilig thuis te wonen. Waarbij we altijd uitgaan van de eigen kracht van de cliënt.
Deze slimme manier van organiseren heeft ook een groter doel. Doordat zorgprofessionals minder tijd kwijt zijn aan reizen voor eenvoudige handelingen, ontstaat er ruimte. Die tijd gaat direct naar mensen die fysieke, complexe zorg hard nodig hebben. Door techniek en menselijke aandacht slim te combineren, zorgt TWB ervoor dat de zorg voor iedereen toegankelijk blijft. Nu, en in de toekomst.
Dit ervaringsverhaal is geschreven door Thuiszorg West-Brabant.
