Zo werkt beeldzorg in de thuiszorg: nu en in de toekomst
De thuiszorg verandert. Mensen wonen langer thuis en de zorg beweegt steeds meer mee met het dagelijks leven van cliënten. Dat vraagt om andere manieren van contact, met de cliënt zoveel mogelijk in de regie en slimme tijdsbesparingen voor zorgverleners.
Beeldzorg is daar een mooi voorbeeld van. Hiermee is er makkelijk contact met cliënten en eventueel hun naasten, maar wordt tijd bespaard van professionals. Zo kan samen de dag gestart worden, een huisbezoek vervangen worden of gewoon even gekeken worden hoe het gaat.
Kleine momenten, grote betekenis
In de thuiszorg zit veel waarde in de kleine dingen. Even iemand zien. Een vraag stellen. Zeker weten dat iets goed gaat. Met beeldzorg wordt dat makkelijker.
Een zorgverlener die meekijkt bij medicatie. Iemand die helpt herinneren aan een maaltijd. Of een kort gesprek om de dag rustig te beginnen. Het zijn momenten die misschien klein lijken, maar voor cliënten veel betekenen. Het geeft rust. En het gevoel dat er iemand is wanneer het nodig is.
Wennen aan het scherm en daarna niet meer
Bij Rivas Zorggroep werken zorgverleners dagelijks met beeldzorg. Wijkverpleegkundige Thea de Jong maakt deel uit van het digitale team.
In het begin was het even zoeken. “Ik dacht: hoe maak ik nou echt contact met mensen via een scherm?” vertelt ze. “Maar als je mensen beter leert kennen en vaker spreekt, valt dat weg. Dan merk je niet meer dat er een scherm tussen zit.” Die ervaring horen ze vaker. Het scherm verdwijnt naar de achtergrond, en wat overblijft is gewoon contact tussen mensen.
Ondersteunen waar het nodig is
In de praktijk blijkt hoeveel er mogelijk is via beeldzorg. Niet als vervanging van fysieke zorg, maar als waardevolle aanvulling. Bij Rivas wordt beeldzorg bijvoorbeeld ingezet voor:
- ondersteuning bij medicatie en insuline
- het opstarten van de dag
- herinneringen bij eten of douchen
- meekijken bij wond- of stomazorg
- extra contactmomenten voor veiligheid
Soms is één moment genoeg. Soms meerdere op een dag. Juist die flexibiliteit maakt het passend. En als er iets niet klopt, kan er snel geschakeld worden. “Als we iemand niet kunnen bereiken, weten we dat er iets kan zijn. Dan trekken we aan de bel.”
Zorg die meebeweegt
Beeldzorg verandert ook het werk van zorgverleners. Het maakt het mogelijk om contactmomenten anders in te richten: niet alleen fysiek, maar ook digitaal en flexibeler, op momenten die ertoe doen. Zo kan een kort contact precies op het juiste moment plaatsvinden wanneer iemand het nodig heeft, of wanneer het voor de zorgverlener logisch is om even mee te kijken.
Bij BeterDichtbij komen beeldbellen en berichten samen in één vertrouwde en veilige omgeving. Zo wordt dat contact overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Het ondersteunt het werk, zonder het ingewikkelder te maken. Voor veel zorgverleners voelt dat als een natuurlijke aanvulling op de zorg die zij al bieden.
Dichtbij blijven
Beeldzorg laat zien dat persoonlijk contact niet afhankelijk is van fysieke aanwezigheid. Het zit in aandacht, in herkenning, in het elkaar kennen. Juist doordat contact op het juiste moment plaatsvindt, sluit zorg beter aan op het dagelijks leven van cliënten. Niet omdat alles digitaal wordt, maar omdat het helpt om er te zijn wanneer het nodig is.
Gewoon beginnen
Wat opvalt in de praktijk: beeldzorg moet je vooral ervaren. “Je merkt pas hoe het is als je het gaat doen,” zegt Thea. “En dan zie je hoeveel het kan betekenen.”